Troubleshooting

Waargenomen

Controleren

Oplossing

No signal

Groene lamp op de STB uit / knippert

Antennesignaal controleren

Zwart/geen beeld

Rode lamp aan (STB staat op Standby)

Power knop op de remote drukken (STB aan zetten)

Beeld valt soms weg

Groene lamp knippert

Antennesignaal controleren

Geen audio/geluid

Geluid bijstellen

Zie Panasonic TV audio…….

Kanalen door elkaar

 

Channel search / kanalen zoeken

Tijd/klok klopt niet

Tijdzone niet op GMT–3:00

Time zone instellen

Antenne over current

Antenne power aan terwijl de STB is aangesloten op buitenantenne

Zie antenne power uit zetten

Blokvorming in beeld

S en Q door op de “i” knop te drukken (te laag)

Antennesignaal controleren

Q lager dan 20%

 

Antenne installatie controleren

Scramble channel

(gecodeerd kanaal)

Smart Card als die goed zit

Indien wel, herstarten

No service of

Scramble channel op alle kanalen

(gecodeerd kanaal)

Controleer of de smart card goed zit. Op knop SC drukken om te kijken of er een kaartnummer staat.
Er verschijnt een grijs scherm met serie nummer

Indien niet: kaart iets naar binnen schuiven.
Indien wel: factory reset + channel search + tijd instellen doen


Indien er geen serie nummer staat dan moet u de smart card verwijderen en na 5 sec weer terug zetten.

Vast op een kanaal

Zappen reageert niet

Kanalenlijst (All) instellen

STB zit vast in Standby

Menu-/OK knop reageert ook niet

Rebooten/ power eraf en terug

EPG klopt niet

Tijdzone niet op GMT-3:00

Timezone instellen

EPG klopt niet

Tijdzone wel op GMT-3:00

STB herstarten (uit/aan)

Smart card is removed

Druk op knop SC om het kaartnummer te zien.

Smart Card eruit trekken en weer erin doen.

Antennesignaal controleren

Druk op de “ i “ knop
Er verschijnt een informatie balk onder in beeld.
Rechtsonder zijn er 2 balken, S en Q die in procenten aangegeven hoeveel deze zijn.
S = Strength / sterkte van het signaal.
Q = Quality / kwaliteit van het signaal.
Indien deze heel laag zijn, zal het beeld hakkelen of zelfs uitvallen.
Om dit te verhogen moet aan de antenne installatie gewerkt worden.

Factory reset

  • Druk op menu
  • Ga met de pijltjes toets links/rechts naar Settings
  • Met pijltje toets onder naar System Settings en druk vervolgens op OK
  • Ga met de pijltjes toets onder naar Factory Reset, druk vervolgens 3 keer op OK
  • Na de Factory Reset verschijnt er een blauw scherm (Search) met item nummers
  • Ga met pijltje onder naar item 40
  • Druk op OK (Er verschijnt een vinkje voor item 40)
  • Doe hetzelfde voor item 41 en 47
  • Druk op de groene knop
  • Er verschijnt een grijs scherm met Network ID.
  • Druk op OK (De STB doet nu een Channel Search)
  • Er verschijnt een grijs venster met het resultaat en de melding “press OK to finish”
  • Druk op OK en vervolgens op Exit

Na de Factory Reset moet de tijd op -3:00 gezet worden.

 

Tijd instellen

  • Druk op menu
  • Ga met de pijltjes toets links/rechts naar Settings
  • Met pijltje toets onder naar System Settings
  • Druk op OK
  • Ga naar Time
  • Met pijltje links of rechts de Time Offset
  • Druk op OK
  • Onder GMT +3:00 komt er een blauw balkje (ter hoogte van Daylight Saving)
  • Met pijltjes toets naar links de zone instellen op GMT-3:00
  • OK
  • Exit

 

Channel Search / Kanalen zoeken

  • Druk op menu
  • Ga met de pijltjes toets links/rechts naar Settings
  • Met pijltje toets onder naar Channel Search en druk vervolgens op OK
  • Er verschijnt een blauw scherm (Search) met item nummers
  • Ga met pijltje onder naar item 40
  • Druk op OK (Er verschijnt een vinkje voor item 40)
  • Doe hetzelfde voor item 41 en 47
  • Druk op de groene knop
  • Er verschijnt een grijs scherm met Network ID.
  • Druk op OK (De STB doet nu een Channel Search)
  • Er verschijnt een grijs venster met het resultaat en de melding “press OK to finish”
  • Druk op OK en vervolgens op Exit

 

Kanalenlijst (All) instellen

Bij gebruik van de remote kan het voorkomen dat na drukken van de OK knop, waarbij de kanalenlijst verschijnt, er op de rode knop is gedrukt. Indien er geen programma's / kanalen gedefinieerd staan in deze Favorite list zal bij het zappen geen verandering optreden. Ook bij het zappen zal blijken dat dit niet lukt. Het lijkt erop dat de remote dan niet functioneert. Om dit terug te brengen naar de volledige kanalenlijst dient de volgende instructies gevolgd te worden.

  • Druk op de "Ok" knop (er verschijnt een blanco lijst met bovenop "TV (Favorite...)"
  • Druk op de rode knop (het getal achter Favorite telt met 1 op)
  • Herhaal punt 2 totdat deze Favorite 8 wordt
  • Druk nog één keer op de rode knop (nu veranderd Favorite in "All")
  • Druk op de "Exit" knop

 

Binnen antenne power aan/uit zetten

  • Druk op Menu
  • Ga naar Settings
  • Sta op System setting gevolgd door OK
  • Ga naar AV Setting gevolgd door OK
  • Ga naar Antenna Power gevolgd door OK
  • Staat standard op off, veranderen naar On, druk op OK
  • Exit

 

Antenne Power / Antennevoeding uitzetten

Indien er in de instellingen de antenne power per vergissing is aangezet terwijl de STB is aangesloten op een buitenantenne, zal er een melding “Antenne Overcurrent” verschijnen.

Om dit terug te zetten dient de volgende instructies gevolgd te worden:

  • Doe de stekker uit het wandcontact
  • Ontkoppel de antenneaansluiting achter de STB
  • Doe de stekker weer in het wand contact (de STB start op)
  • Druk op Menu
  • Ga naar Settings
  • Sta op System setting gevolgd door OK
  • Ga naar AV Setting gevolgd door OK
  • Ga naar Antenne Power gevolgd door OK
  • Sta op off gevolgd door OK
  • Exit
sluiten